Resolverás el alta en una sola pasada: qué datos piden, cuánto tarda y qué hacer si el registro se queda a medias.
Sabrás de antemano si tu edad, tu residencia y tu dinero encajan con el alta.
Evita el error más habitual: un dato mal escrito que bloquea la verificación después.
Las horas siguientes al alta. Prepara la verificación nada más confirmar el correo: la Dirección General de Ordenación del Juego exige esas comprobaciones bajo la licencia DGOJ-32100, así que toca enseñar el Documento Nacional de Identidad o pasaporte, un justificante de domicilio reciente y el comprobante del método de pago. El trámite ronda las 28 horas. Después llega el primer ingreso, desde 7 €, con Visa, Bizum o el método que ya uses, y con el alta cerrada se activa la oferta de bienvenida que acompaña a ese depósito.
Reúne estas cinco cosas y el alta te llevará menos de lo que crees.
Un acceso, dos pantallas. Decide ya si abrirás la cuenta desde el móvil o desde el ordenador: el formulario es el mismo, pero la clave la escribirás dos veces con el teclado que tengas delante. Cuando confirmes el correo, entra en el ordenador con las mismas credenciales y verás tu saldo y el estado de la verificación. Si el equipo no es solo tuyo, cierra la sesión al terminar y no dejes la clave guardada en el navegador.
¿Se puede cambiar el correo después?. Escribe el correo que consultas a diario: será tu usuario y por ahí llega el enlace para recuperar la contraseña si la olvidas, así que no vale un alias temporal. Elige España y el euro en el desplegable, porque la cuenta queda ligada a ese país y a esa moneda. Copia tu nombre y apellidos tal como figuran en el Documento Nacional de Identidad y confirma que tienes 18 años y resides en España.
Más informaciónPara un alta que no avanza, abre el chat en vivo o llama al +34 919 984 946: la atención al cliente funciona las 24 horas al día, 7 días a la semana. Si el caso necesita explicación, escribe a [email protected].
Úsalo si el formulario se queda colgado: responde al momento. Ten a mano el correo con el que empezaste el alta y el mensaje de error.
Elige el correo cuando quieras contar el caso entero con calma. Adjunta el correo de registro, la fecha y hora del intento y el texto exacto del aviso.
Reúne el correo de alta, el documento con el que te identificaste y el paso donde se cortó: así revisan tu caso sin más preguntas.
El aviso que ves tiene arreglo sin abrir una segunda cuenta ni repetir todo el formulario.
¿Por qué no veo el botón?. El formulario del alta es idéntico al del ordenador, solo cambia el tamaño. Desplázate despacio hasta el final y comprueba cada campo antes de enviar: en una pantalla estrecha es fácil dejar una casilla sin marcar. Si el teclado tapa el botón, ciérralo y desplázate otra vez.
Tus límites te acompañan. Con las mismas credenciales entras en el móvil y en el ordenador, y el saldo es uno. Los límites de depósito y de tiempo de sesión que fijes valen en los dos desde el primer día, así que no hace falta repetirlos al cambiar de aparato.
Comprueba el motivo: la licencia de la DGOJ obliga a verificar quién juega, y el proceso suele resolverse en 28 horas.
Aquí se resuelve si un error de alta te obliga a duplicar cuenta o a quedarte sin salida.
Ingresas como mínimo 7 € y eliges entre los métodos de esta casa: Visa, Bizum, Skrill o Trustly, entre otros.
Bonificación del 119% en tu primer depósito con requisito de apuesta 33x, válida durante 19 días
Obtener bonoRecibe 10 giros diarios durante 12 días consecutivos, requisito de apuesta 33x, válidos 19 días
Ver másRecupera hasta el 16% de tus pérdidas netas semanales sin requisitos de apuesta
HabilitarUsamos cookies para que el sitio funcione correctamente y para mejorarlo; al continuar navegando aceptas nuestra política de cookies.